Comentários sobre: Código de Defesa do Consumidor http://www.blogdoecommerce.com.br/codigo-de-defesa-do-consumidor/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=codigo-de-defesa-do-consumidor Artigos, tutoriais e notícias sobre comércio eletrônico e marketing digital Thu, 09 Feb 2012 11:02:59 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: Ana http://www.blogdoecommerce.com.br/codigo-de-defesa-do-consumidor/#comment-2959 Ana Wed, 08 Feb 2012 02:45:47 +0000 http://www.blogdoecommerce.com.br/?p=1894#comment-2959 Na matéria é colocada a quetão da troca de produto: Não se aplica o prazo de arrependimento pela troca de produto. O CDC não obriga o fornecedor a trocar o produto por modelo, cor ou tamanho. Caso a empresa dê essa alternativa para o consumidor que seja feito por escrito e as despesas de envio(fretes) decorrentes desta opção do consumidor deve ser de sua responsabilidade. O frete para troca do produto quando o fornecedor erra o tamanho solicitado no ato da compra (compra documentada)também é de responsabilidade do comprador? não seria a responsabilidade do vendedor que errou no envio de produto com numeração diferente da solicitada na hora da compra? Na matéria é colocada a quetão da troca de produto: Não se aplica o prazo de arrependimento pela troca de produto. O CDC não obriga o fornecedor a trocar o produto por modelo, cor ou tamanho. Caso a empresa dê essa alternativa para o consumidor que seja feito por escrito e as despesas de envio(fretes) decorrentes desta opção do consumidor deve ser de sua responsabilidade.
O frete para troca do produto quando o fornecedor erra o tamanho solicitado no ato da compra (compra documentada)também é de responsabilidade do comprador? não seria a responsabilidade do vendedor que errou no envio de produto com numeração diferente da solicitada na hora da compra?

]]> Por: valdirene http://www.blogdoecommerce.com.br/codigo-de-defesa-do-consumidor/#comment-2379 valdirene Mon, 12 Dec 2011 10:48:32 +0000 http://www.blogdoecommerce.com.br/?p=1894#comment-2379 Gostaria de saber como faço para resolver um problema de uma compra que fiz pela internet. essa compra tinha prazo de entrega para 5 dias uteis, encontra-se preza na minha cidade porque a empresa que comprei ainda não pagou o icms. Me ajudem preciso saber o que devo fazer. Gostaria de saber como faço para resolver um problema de uma compra que fiz pela internet. essa compra tinha prazo de entrega para 5 dias uteis, encontra-se preza na minha cidade porque a empresa que comprei ainda não pagou o icms. Me ajudem preciso saber o que devo fazer.

]]> Por: Handrea http://www.blogdoecommerce.com.br/codigo-de-defesa-do-consumidor/#comment-2175 Handrea Sun, 20 Nov 2011 21:01:31 +0000 http://www.blogdoecommerce.com.br/?p=1894#comment-2175 Legal eu também estou fazendo tcc do mesmo tema. Legal eu também estou fazendo tcc do mesmo tema.

]]> Por: Ana http://www.blogdoecommerce.com.br/codigo-de-defesa-do-consumidor/#comment-2049 Ana Thu, 03 Nov 2011 14:14:31 +0000 http://www.blogdoecommerce.com.br/?p=1894#comment-2049 Meu marido fez uma compra num site de leilões que usa o nome de uma loja muito conhecida. Tivemos 2 problemas, no 1º o produto arrematado não tinha em estoque e ficamos mais de um mês esperando a entrega, tivemos que enviar vários e-mails já que é o único meio de comunicação do site, devido esse problema o site nos deu a opção de devolver o dinheiro no valor do produto ou devolver em tips para tentar arrematar outro, meu marido escolheu tips e ficou tudo resolvido. O 2º problema é que com esses tips ele fez a compra de outro produto e completamos o restante do valor com dinheiro...resumindo, faz um mês que estamos esperando a entrega do produto e o site não responde aos e-mails, gostaríamos de saber qual estabelecimento para resolver este problema, Procon ou juizado de pequenas causas? Meu marido fez uma compra num site de leilões que usa o nome de uma loja muito conhecida.
Tivemos 2 problemas, no 1º o produto arrematado não tinha em estoque e ficamos mais de um mês esperando a entrega, tivemos que enviar vários e-mails já que é o único meio de comunicação do site, devido esse problema o site nos deu a opção de devolver o dinheiro no valor do produto ou devolver em tips para tentar arrematar outro, meu marido escolheu tips e ficou tudo resolvido. O 2º problema é que com esses tips ele fez a compra de outro produto e completamos o restante do valor com dinheiro…resumindo, faz um mês que estamos esperando a entrega do produto e o site não responde aos e-mails, gostaríamos de saber qual estabelecimento para resolver este problema, Procon ou juizado de pequenas causas?

]]> Por: Daniela http://www.blogdoecommerce.com.br/codigo-de-defesa-do-consumidor/#comment-455 Daniela Tue, 12 Jul 2011 19:37:16 +0000 http://www.blogdoecommerce.com.br/?p=1894#comment-455 olá, pessoal... estou em um dilema horrivel... estou fazendo o tcc sobre direito do consumidor por compra virtuais preciso de ajudaaaaaaaa olá, pessoal… estou em um dilema horrivel… estou fazendo o tcc sobre direito do consumidor por compra virtuais

preciso de ajudaaaaaaaa

]]> Por: ilma http://www.blogdoecommerce.com.br/codigo-de-defesa-do-consumidor/#comment-454 ilma Sat, 18 Jun 2011 18:43:50 +0000 http://www.blogdoecommerce.com.br/?p=1894#comment-454 Comprei um produto via internet, estou com problemas e a justiça solicitou que eu forneça o endereço do fabricante apesar de ter fornecido o do vendedor, já apresentei dois endereços e as intimações foram devolvidas. O que faço, este impasse se arrasta a quase um ano. Comprei um produto via internet, estou com problemas e a justiça solicitou que eu forneça o endereço do fabricante apesar de ter fornecido o do vendedor, já apresentei dois endereços e as intimações foram devolvidas. O que faço, este impasse se arrasta a quase um ano.

]]> Por: Blog Lomadee http://www.blogdoecommerce.com.br/codigo-de-defesa-do-consumidor/#comment-453 Blog Lomadee Tue, 05 Oct 2010 22:42:15 +0000 http://www.blogdoecommerce.com.br/?p=1894#comment-453 Ótimas dicas! Além de beneficiar nossos clientes o CDC ajuda a regularizar o negócio, o que ajudar a aumentar a confiança do cliente na compra virtual Blog Lomadee. Ótimas dicas!
Além de beneficiar nossos clientes o CDC ajuda a regularizar o negócio, o que ajudar a aumentar a confiança do cliente na compra virtual

Blog Lomadee.

]]> Por: Redação Blog do E-Commerce http://www.blogdoecommerce.com.br/codigo-de-defesa-do-consumidor/#comment-449 Redação Blog do E-Commerce Fri, 02 Jul 2010 00:57:36 +0000 http://www.blogdoecommerce.com.br/?p=1894#comment-449 A questão no caso passa a ser a de prestação de um serviço, visto que não existe a padronização do produto. Por isso, o contrato ou termo de prestação do serviço deve especificar exatamente o que está sendo contratado e o que poserá ser flexibilizado em relação ao pedido original. Seria essa a sua dúvida? A questão no caso passa a ser a de prestação de um serviço, visto que não existe a padronização do produto.

Por isso, o contrato ou termo de prestação do serviço deve especificar exatamente o que está sendo contratado e o que poserá ser flexibilizado em relação ao pedido original.

Seria essa a sua dúvida?

]]> Por: Redação Blog do E-Commerce http://www.blogdoecommerce.com.br/codigo-de-defesa-do-consumidor/#comment-452 Redação Blog do E-Commerce Fri, 02 Jul 2010 00:57:36 +0000 http://www.blogdoecommerce.com.br/?p=1894#comment-452 A questão no caso passa a ser a de prestação de um serviço, visto que não existe a padronização do produto. Por isso, o contrato ou termo de prestação do serviço deve especificar exatamente o que está sendo contratado e o que poserá ser flexibilizado em relação ao pedido original. Seria essa a sua dúvida? A questão no caso passa a ser a de prestação de um serviço, visto que não existe a padronização do produto.

Por isso, o contrato ou termo de prestação do serviço deve especificar exatamente o que está sendo contratado e o que poserá ser flexibilizado em relação ao pedido original.

Seria essa a sua dúvida?

]]> Por: William http://www.blogdoecommerce.com.br/codigo-de-defesa-do-consumidor/#comment-451 William Thu, 01 Jul 2010 13:05:58 +0000 http://www.blogdoecommerce.com.br/?p=1894#comment-451 No caso de produtos customizados que entram em produção apenas se o pedido ocorrer. Se o site atentar que não haverá devolução e caso ocorra alguma insatisfação, haverão ajustes no produto. A empresa está correta? Pois o produto não poderá ser utlizado para outro fim por ser customizado. Abs No caso de produtos customizados que entram em produção apenas se o pedido ocorrer.

Se o site atentar que não haverá devolução e caso ocorra alguma insatisfação, haverão ajustes no produto. A empresa está correta?

Pois o produto não poderá ser utlizado para outro fim por ser customizado.

Abs

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