Artigos da categoria Consumidor Digital

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Madrugada de Promoções no E-Commerce

Lojas virtuais fazem promoções relâmpago na madrugada Em promoções relâmpagos e direcionadas, redes de varejo encontraram na madrugada uma maneira de oferecer produtos com preços exclusivos. Atento a promoções, o administrador Thiago Szekir Klassmann, 32 anos, costuma comprar boa parte de utilitários domésticos e eletroeletrônicos pela internet. Cadastrado nas principais lojas virtuais e em redes [...]

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Ranking dos sites de compras coletivas

Veja o ranking dos sites de compras coletivas O ranking dos sites de compras coletivas não para de surpreender. O grande destaque da Internet brasileira nos últimos tempos são os sites de compras coletivas que se multiplicam a cada dia. Para os consumidores tem sido ótimo já ques as promoções estão cada vez mais variadas [...]

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E-commerce deverá ter novas regras

Comércio eletrônico ganhará novas regras As mudanças nas relações de consumo nos últimos anos, com o advento da internet, por exemplo, resultaram na proposta de atualização do Código de Defesa do Consumidor (CDC). A regulamentação do comércio eletrônico, a proibição de publicidades que levam o comprador ao superendividamento, como anúncios de venda “sem juros” ou [...]

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Estratégias para conquistar o consumidor 2.0

Estratégias para conquistar o consumidor 2.0 A principal forma dos consumidores tomarem a decisão de comprar um produto ou serviço é através de análises e avaliações on-line.Isso é o que mostra uma pesquisa recente realizada pela Bazaarvoice. Hoje, um cliente pode pesquisar um produto ou serviço em qualquer lugar, incluindo blogs, Twitter, Facebook, e, claro, [...]

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Por que o público não retorna à sua loja virtual?

Por que o público não retorna ao meu site? Um conjunto de itens é o que faz um site de vendas reter os compradores. Organização, boa aparência, clareza, navegação e, sobretudo, preços competitivos. Por que ele não volta ao meu site? Uma das razões pode ser o desinteresse. Procure saber o tempo médio de um [...]

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Como NÃO atender o seu cliente online

Como NÃO atender o seu cliente online Frequentemente é possível encontrar artigos explicando as melhores formas de atendimento a clientes na internet. Todos trazem dicas e formas maravilhosas para encantar e principalmente fidelizar o cliente. Mas e o contrário? Quais são os principais pontos que os players de e-commerce não podem pecar? Para isso, relacionamos [...]

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Prazo de Arrependimento no E-Commerce

Consumidor tem até 7 dias para se arrepender de compra à distância Nesse momento em que crescem as vendas online, é bom saber que o consumidor tem um direito muito importante quando a compra é feita em sites da internet que respeitam a lei. É o direito de se arrepender. Depois de 14 anos de [...]

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Utilizando as redes sociais como canal de venda

Utilize as redes sociais como ambiente de venda É inegável que as redes sociais são um caminho interessante e viável para a comunicação entre empresas e consumidores. Twitter, Orkut, Facebook, UNIK, Badoo, Hi5, Quepasa e muitas outras fazem parte do boom das redes sociais. É até difícil para o usuário de internet gerenciar suas redes [...]

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Compradores online impacientes

Compradores online estão impacientes Um estudo recente da empresa de aplicativos Gomez indica que os consumidores online estão cada vez mais impacientes com sites e aplicativos móveis de e-commerce que se mostrem lentos ou pouco confiáveis. Segundo a pesquisa, a velocidade é uma fator cada vez mais relevante no acesso a sites e aplicativos: Quase [...]

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Participação feminina no e-commerce avança 8%

Participação feminina no e-commerce avança 8% Na semana da mulher, o instituto IBOPE Mídia divulgou que a participação do público feminino no e-commerce superou em 8% os resultados do ano passado, quando 10% das mulheres optavam pela internet na hora de fecharem uma compra. De acordo com a pesquisa, os homens usam mais o comércio [...]