"Ouvindo" Seus Clientes Virtuais Não é porque você vende pela internet que não pode "ouvir" o seu cliente e é obvio que isso é de suma importância para traçar as diretrizes do seu e-commerce. Você deve ficar atento a todas as etapas da compra, da pesquisa na Internet até a concretização da venda e entrega.  Justamente por estar vendendo pela Internet você deve estar ciente que o poder de divulgação dos seus e-consumidores é bem maior que o dos compradores presenciais e ... Leia mais...

O que sua empresa tem a ver com comércio eletrônico? Tudo Tíquetes de compra elevados, gastos ínfimos com a manutenção dos empreendimentos, prazos e formas de pagamentos diversificados. Dentre várias outras características, essas são algumas das premissas que fazem do e-commerce a grande tendência e oportunidade entre as pequenas e médias empresas (PMEs) para 2010. Os números são categóricos: além do faturamento do setor estar previsto para mais de R$ 10,5 milhões neste ano, serão quatro milhões de e-consumidores a mais em ... Leia mais...

Existe um livro que eu considero leitura obrigatória para quem deseja criar uma loja virtual chamado A Cauda Longa – Do mercado de massa para o mercado de nicho de Chris Anderson, que descreve como empresas de internet utilizam o conceito da Cauda Longa para ganhar dinheiro. Entre os vários exemplos estão: Google, Amazon e iTunes. Leia Mais

Mudanças no comércio virtual devem reduzir preços ao consumidor A já disputada briga entre as lojas físicas e as virtuais para conquistar os clientes vai ficar ainda mais acirrada. Isso porque uma série de mudanças que ocorreram no e-commerce a partir do mês de setembro deve permitir que os varejistas on-line reduzam os preços dos seus produtos. “Teremos mudanças que irão gerar economia para os lojistas. Como há uma grande disputa para atrair cada vez mais clientes, acredito que essa economia ... Leia mais...

MercadoLivre comemora 40 milhões de usuários e alta de 67,7% no lucro Como ganhar dinheiro no Mercado Livre? Eles sabem. Entre os 50 sites com mais page views do mundo, o MercadoLibre, Inc., representado no Brasil pelo MercadoLivre.com, anunciou o número recorde de usuários cadastrados, de 40 milhões, e os resultados do terceiro trimestre deste ano. O lucro somou US$ 9,9 milhões no período, o que denota um crescimento de 67,7% na comparação com o mesmo trimestre do ano passado. Já a ... Leia mais...

Lições de Comércio Eletrônico de quem cresceu 1500% ao ano Nos últimos anos eu tive o privilégio de trabalhar em algumas operações de comércio eletrônico que saíram do zero e atingiram um crescimento incrível, algumas com crescimento superior a 1500% em um único ano. Eu quero compartilhar agora com vocês as lições que aprendi com essa turma de empresários brasileiros que faz e acontece, erra e faz de novo, aprende as lições da vida em tempo real, e transforma bits e ... Leia mais...

Tem gente que parece que faz de tudo para arruinar com uma loja virtual. O sujeito tem o maior trabalho para montar a loja virtual e depois comete um monte de erros (isso quando não comete durante) que inevitavelmente vão o levar a ruína. Parece auto-castigo. Por mais que se aconselhe o cara acha que o profissional que lhe presta algum tipo de consultoria ou os artigos que ele lê estão errados. Para não prolongar o sofrimento dessa gente pedimos uma ajuda ao pessoal do Curso de E-Commerce, que sabem o que se deve fazer, e resolvemos publicar 15 maneiras infalíveis de ARRUINAR SUA LOJA VIRTUAL. É masoquismo puro. Uma delícia para quem gosta.

Como aumentar as vendas do seu e-commerce - Usabilidade No comércio virtual nem tudo é tecnologia ou um baita sistema de loja virtual ou SEO. Muito do segredo é lógica, bom senso e objetividade. A Internet anda cada vez mais rápida e seus clientes em potencial também. Facilitar a vida dos seus visitantes é um ótimo negócio para eles e para as sua vendas. É parte do Conceito de Kiss (Keep It Simple Stupid). Proporcionar uma navegação rápida e objetiva em ... Leia mais...

Dicas para aumentar as vendas de Natal em sua loja virtual Uma das tarefas de qualquer gerente que se preza é setar a direção estratégica da empresa, tanto no curto prazo como no longo prazo e ficar atento para assegurar que todos os membros da equipe estão trabalhando em atividades que levem a empresa a atingir os objetivos. Como líder de uma operação de comércio eletrônico, eu imagino que você deve ter separado algumas horas nas últimas semanas para falar sobre os ... Leia mais...

Caso você seja um dos grandes acionistas da Amazon.com ou da B2W, a resposta é óbvia: não atuamos em apenas um nicho de mercado! Mas, na hipótese provável de que você seja um pequeno ou médio empreendedor da web, reflita sobre as considerações a seguir, antes de responder à pergunta do título ou pensar em criar sua loja virtual.

O que é email marketing? Consumidores de internet já conhecem bem o email marketing. Falam mal, acham “invasivo”, entram em blogs e fóruns de discussão e o confundem com o spam (mensagem eletrônica não solicitada, enviada em massa). Porém, esses mesmos consumidores de internet recebem, diariamente, newsletter do seu jornal diário predileto. Passam horas lendo notícias do seu assunto de interesse. Navegam em lojas virtuais, compram e recebem informativos semanais de ofertas. Compram essas ofertas. Recebem informações sobre pagamento, sobre cadastro, ... Leia mais...