Mudanças no comércio virtual devem reduzir preços ao consumidor
A já disputada briga entre as lojas físicas e as virtuais para conquistar os clientes vai ficar ainda mais acirrada. Isso porque uma série de mudanças que ocorreram no e-commerce a partir do mês de setembro deve permitir que os varejistas on-line reduzam os preços dos seus produtos.
“Teremos mudanças que irão gerar economia para os lojistas. Como há uma grande disputa para atrair cada vez mais clientes, acredito que essa economia será repassada ao consumidor, que poderá pagar menos pelos produtos que quer comprar. Essa é uma briga onde o comprador só tem a ganhar”, afirma o presidente da e-camara net, Manuel Mattos.
A primeira mudança aconteceu em 1º de setembro. “A partir dessa data, o comércio passou a utilizar a Nota Fiscal Eletrônica. Ela permite o fim da papelada. Assim, haverá redução no custo com aquisição de papel, na impressão do documento fiscal – que passa a ser feito de forma eletrônica – e no arquivamento dos documentos. A estimativa é de que seja possível reduzir em até 80% os gastos com emissão de nota fiscal e, obviamente, essa economia será repassada aos clientes”, explica.
Outra novidade será a adoção da identidade digital. “Esse é um método muito utilizado para reduzir as fraudes, porque aumenta a segurança tanto para o consumidor quanto para o varejista. Através dessa identificação, tem-se a certeza de que se está negociando com quem realmente se imagina estar negociando. Diminuindo a quantidade de fraudes, nem preciso dizer que os custos também caem, não é?”
A adoção dessa identidade, porém, ainda não tem data para acontecer. Mattos explica que o sistema já existe e está disponível para todas as lojas virtuais, mas depende de cada uma se adaptar a ele. “Não sei quando acontecerá, mas tenho a impressão de que não demorará muito, não”, completa.
A terceira e última mudança será a profissionalização dos funcionários que trabalham em empresas de e-commerce. “Atualmente, não há um curso que ensine ao trabalhador técnicas da profissão. Para isso, será lançado ainda este ano, pela e-câmara net, um curso de captação, que ajudará esses profissionais a exercerem de forma melhor suas funções. Isso também reduz gastos, afinal um funcionário bem alinhado com os procedimento é mais rápido e eficiente e não perde negócios. Quem nunca deixou de comprar um produto porque o funcionário não sabia responder de forma satisfatória todas as suas dúvidas?”, finaliza o executivo.
Para iniciar, sei lá em qual versão ela está e para que o programa seja eficiente internamente tem-se que contratar uma empresa para manutenção de software de gestão integrada com a NFe o programa mais em conta sai por quinhentinho) e que custa quando baratinho mais Setentinha por mês de manutenção ( normal cento e cinquentinha).
Tem-se que dar treinamento para o pessoal do Caixa, colocar e manter um terminal ali ( coisa que hoje a maioria dos pequenos comércios não precisa), uma linha telefonica com banda larga (mais cenzinho por mês da banda larga).
Isso sem falar no custo do uso de um provedor tipo Serasa (mais duzentos e cinquentinha por ano) por causa do Certificado Digital que usa um sistema de criptografia que vem instalado de graça em qualquer CPanel de R$1,90 por mes (e voce ainda pode por seu site nele).
A alegação de que irá evitar sonegação não cola, porque quem não emite nota em papel (que também será usado na NFe, impresso na própria Loja com a impressora do lojista (mais duzentinho), com a tinta do Lojista (mais noventinha)) não emitirá também pelo computador (mais milzinho).
Veja ai em cima quanto o Lojista economizou com a NFe para repassar para o cliente (que também é contribuinte, via de regra).
Sem contar o risco terrível dos precedentes que no Brasil ninguém vê – em breve o Lojista só poderá vender para quem tem CPF em dia, caso contrário a NFe não será cadastrada e, é claro, o Lojista terá que pargar alguma multa pelo “erro” que ele cometeu, sem contar o risco de ser incriminado por sonegação por ter vendido sem Nota Fiscal (a Nota emitida não foi validada), é claro.
A grande defesa da Nota Fiscal eletrônica só é feita pelos que se beneficiam dela diretamente, como as empresas que vendem os programas para os Lojistas, as que vendem o Certificado Digital (aquela senhazinha criptografada), as que vendem os computadores e as impressoras.
Isso aí tudo tem um custo bastante elevado tanto para implantação (que sai é do giro, aumentando o custo do negócio pela redução de faturamento) quanto para manutenção.
Então aqui vai a grande vantagem que poderá ser repassada para o cliente : mais custo, consequentemente pagará mais caro pela mesma compra (e tem gente que diz que agregar valor é a grande jogada do momento).
Obrigado, sou um fã do seu site, que não deixa de estudar e aprender muito com voce. Abração