Parceiros e trapalhadas em compras coletivas
Parceiros e trapalhadas em compras coletivas
Nós ouvimos algumas histórias de reclamações sobre os comerciantes serem vítimas de alguns sites de compras coletivas, principalmente quando estes não conseguem colocar um limite no número de vouchers vendidos. Mas o que acontece quando os próprios comerciantes parceiros são os responsáveis por abusar das empresas de compras coletivas?
Ellan Roseman, escritor do site canadense de notícias online, thestar.com, diz que a loja Butchers (Açougues), em Toronto, correu muito durante a temporada da Páscoa oferecendo ofertas de 400 dólares no valor da carne por US $ 100. Ao todo, o comerciante vendeu 21 mil vouchers através de vários sites de compra coletiva. Isso soa com números impressionantes até saber o resultado.
O comerciante ficou tão sobrecarregado com os resgates e reclamações dos consumidores dos cupons que ele começou a limitar a troca dos cupons. Mas, de acordo com Roseman, a loja deixou de resgatar os vouchers durante toda a semana passada e decidiu fechar a loja para “reforma”.
Parceiros despreparados
O dono da loja admite ter ignorado as cláusulas nos contratos que exigem um período de três meses de espera entre a execução de novas promoções, e que ele foi responsável pela venda excessiva dos vouchers. Agora, aqueles que compraram os vouchers estão exigindo seu dinheiro de volta e, em muitos casos, isso parece que não vai acontecer.
Sua incapacidade de atender a demanda que ele mesmo criou tem prejudicado a reputação e a credibilidade da compra coletiva como um todo.
O site Dealfind vendeu 10.000 dos vouchers da loja que agora está fechada. Gary Lipovetsky, co-proprietário da Dealfind diz que o proprietário da loja foi avisado de que não poderia executar outro negócio em um outro site por 90 dias e ele optou por ignorar isso. Para proteger a credibilidade a Dealfind está fornecendo os reembolsos a todas as reclamações que chegam ao conhecimento da empresa.
Situações como essa deixam bem claa a importância da escolha de parceiros nos sites de compras coletivas. Seria este caso um alerta para o mercado nacional? O que dizem os contratos em relação a estas questões ?
Fonte: Bolsa de Ofertas
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Boa tarde à todos!
Bem, em nossa metodologia de planejamento, pusemos em pauta desde o ínicio esse tipo de problema que poderia ocrorrer.
Por isso, abraçamos como uma de nossas preocupações principais fiacalizar os parceiros para que os mesmos não descumpram os termos do contrato, e para saber se a demanda que os mesmos desejam gerar, se há estrutura para atender de forma satisfatória todos os clientes que adquirirem seus vuchers em nosso site.
Atenciosamente
Maria Eduarda
Gerente comercial
Boa tarde, sou aluna de Comunicação Social e estou neste momento fazendo minha monografia, Marketing Digital.
Gostaria de saber mais sobre o Facebook como plataforma de comércio eletrônico>
Obrigada.
Aguardo resposta
Que trapalhada,hem hem hem!