Lojas Virtuais de Informática – Vendas em Alta
Muita gente acha que uma loja virtual de informática não é uma boa idéia pela quantidade de lojas que já existem neste segmento. Engano seu, as lojas virtuais de informática continuam sendo uma ótima opção de criação de um comércio eletrônico e com um modelo de negócio bem ajustado, podem trazer resultados surpreendentes. A questão de como criar uma loja virtual, não é mais mistério, o importante agora é saber diferenciá-la e encontrar as ferramentas de e-commerce certas para que ela dê certo. Mas qual seria o segredo para o sucesso nesse segmento? A equipe do Curso de E-Commerce fez uma análise do setor e listou os principais pontos a serem observados no planejamento e montagem de uma loja virtual de informática.
Visão do Setor
O setor de lojas de informática é bem disputado com milhares de participantes, mas uma de suas características é a concentração geográfica. A grande maioria está concentrada no eixo Rio/São Paulo e grandes centro urbanos, deixando de lado o interior do Brasil que tem um mercado enorme para os distribuidores do setor de informática. Saber como abastecer esse mercado de forma eficiente é a chave para o sucesso de uma loja nesse segmento. Ofereça o que há de mais moderno e dentro dos padrões do seu público alvo, levando pela Internet todas as vantagens que o público dos grandes centros possui. Sua logística será testada a extremos, mas o resultado certamente será compensador.
Nicho de Mercado
Em qualquer e-commerce, a participação dentro de um nicho de mercado faz muita diferença. Não tente vender de tudo. Seja um referencial dentro de um determinado segmento. por exemplo, armazenamento de dados, memórias, monitores. As lojas virtuais de informática de maior sucesso são justamente as que trabalham explorando um ou dois segmentos específicos. Isso as torna um referencial neste tipo de produto em termos de vendas pela Internet.
Credibilidade
Neste segmento de mercado já foi feita muita besteira no passado e os novos lojistas virtuais pagam por esse passado nada glorioso. Por isso, esse é um setor em que você deve levar toda credibilidade possível, logo na primeira página da sua loja virtual para passar tranqüilidade aos seus clientes. Disponibilize todas as informações possíveis sobre sua loja dando total transparência sobre quem é você e a sua equipe. Faça seu visitante entender que embora no mundo virtual, sua loja existe e é séria.
Garantia e Procedência
Esse é um setor altamente sensível a esse tipo de coisa. Produtos Made in Paraguay com "la garantia soy jo" simplesmente estão fora de cogitação. Trabalhe com produtos de qualidade reconhecida e garantia real para que seu cliente, tudo devidamente documentado com certificados, carimbos de emissão da garantia e claro, a nota fiscal. Dê um destaque especial a essa documentação, coloque-a no topo da caixa do produto, saiba tirar vantagem das barbeiragens que já andara fazendo neste mercado. Transmitindo esse tipo de confiança seus clientes se manterão fiéis e certamente retornarão ao seu carrinho de compras digital.
Rapidez na Entrega
Rapidez na entrega é um outro fator de destaque nesse setor, mais ainda do que em outros. A lógica é simples. Os consumidores de produtos de informática geralmente tem pressa em conseguir o produto, seja porque precisam fazer a manutenção da máquina, trocando uma peça defeituosa por uma nova ou seja por estarem fazendo um upgrade. Resumindo, essa turma é bem mais apressada que o resto dos consumidores digitais e justamente por isso a rapidez na entrega lhe traz um diferencial todo especial. Como a grande maioria das peças é pequena e leve, vale a pena utilizar as formas mais rápidas como Sedex e até oferecer frete grátis como atrativo.
Divulgação Segmentada e Criativa
Por ser um setor altamente competitivo, a criatividade em suas promoções é essencial para o sucesso da loja virtual. Participe de comparadores de preços segmentados como o Comprapé da UOL e outros do setor para ter um tráfego mais qualificado e com maior retorno do seu investimento no marketing digital. Os comparadores de preços são hoje ferramentas básicas de qualquer comprador online e por isso, sua participação nestas ferramentas é essencial.
Essas são algumas das dicas que a equipe do Curso de E-Commerce teria para passar ao empreendedor virtual deste segmento. Conheça essas e várias outras técnicas participando de um de nossos cursos presenciais ou cursos online. No Curso de E-Commerce você aprende com que faz.
Veja também o artigo SexShops Virtuais – Porque dão tão certo? – onde analisamos o mercado de sex shops no Brasil.
Publicado originalmente no Blog do Curso de E-Commerce
